le chalet | gite & spa
SAINT-OMER
nous repondons a vos questions
CONCERNANT LE GÎTE
Quelle est l'adresse du gîte ?
Le gîte se trouve sur la commune de TOURNEHEM SUR LA HEM (62), au 207 rue du bois du Parc.
Retrouvez nous sur Google Maps pour activer votre GPS en cliquant ici
Comment prenons-nous possession du logement ?
Les arrivées, comme les départs, se font de manière autonome. Un code d’accès vous sera remis à votre arrivée et sera valable durant la totalité de votre séjour.
A quelle heure pouvons-nous prendre possession du logement ?
Les arrivées se font à partir de 16h. Nous avons pour habitude d’envoyer les codes d’accès dès que le logement est prêt. A partir du moment où vous avez les codes, le logement est à vous.
A quelle heure devons-nous rendre le logement ?
Les départs se font à 11h maximum.
Y a-t-il du vis-à-vis ?
Mis à part un voisin sur la gauche de la maison et quelques moutons sur la droite, vous êtes entouré de nature.
CONCERNANT LE SPA
Quels sont les frais supplémentaires pour le jacuzzi ?
Les frais sont évolutifs selon la durée de votre séjour. 50€/nuit pour un séjour de 1 à 3 nuits, 40€/nuit pour un séjour de 4 à 6 nuits et enfin 30€/nuit pour un séjour de 7 jours ou plus. Pour plus d’informations sur les tarifs, rendez-vous sur la page « Tarifs & Calendrier ».
Comment régler ce supplément ?
Via PayPal, en cliquant sur le lien ici. Si vous avez réalisé votre réservation via le site. Vous trouverez notre RIB sur le contrat de location. Quoi qu’il en soit, prévenez-nous quand le paiement sera effectué afin que nous puissions vous en accuser réception.
Le jacuzzi est-il accessible toute l'année ?
Oui, été comme hiver, le jacuzzi est accessible. Il est à l’abri sous la pergola, ce qui permet d’en profiter toute l’année.
Le jacuzzi est-il privatif ?
Oui, tout comme l’intégralité du logement, vous serez seul à en profiter.
Le jacuzzi sera-t-il chaud à mon arrivée ?
Oui. Il se peut que la température varie au cours de la journée, surtout en hiver, car nous ne pouvons pas laisser le chauffage en fonctionnement toute la journée. Mais la programmation est prévue pour que la température soit optimale à votre arrivée ainsi que durant la soirée.
CONCERNANT LES EQUIPEMENTS
Y a-t-il une cafetière dans le logement ?
Oui, il y en a même 2 !
Une cafetière à grains, ainsi qu’une traditionnelle à filtres.
Devons-nous prévoir du café pour notre arrivée ?
Nous laissons toujours quelques grains de café dans la machine afin de pouvoir vous servir quelques cafés à votre arrivée. Cependant, si vous êtes là plusieurs jours, nous vous invitons à en ramener un peu plus.
Un congélateur est présent dans le logement ?
Oui, le réfrigérateur possède un compartiment avec un congélateur à 2 tiroirs.
Le linge de maison est-il fourni ?
Oui, nous mettons à votre disposition draps, serviettes, torchons.
La vaisselle est-elle fournie ?
Oui, nous mettons à votre disposition des ustensiles de cuisine, couverts, assiettes, verres etc.
Comment faire dormir notre bébé ?
Un lit parapluie est disponible sur demande. Nous ne pouvons pas assurer qu’il soit disponible pour votre séjour, mais nous ferons le maximum pour que ce soit le cas. Cependant, une chaise haute reste à demeure dans le logement et est disponible pour l’intégralité de votre séjour.
CONCERNANT LES REGLES
Pouvons-nous venir avec notre animal de compagnie ?
Non, à notre grand regret, les animaux ne sont plus acceptés dans le logement suite à de nombreux manquements aux règles de la maison par certains propriétaires d’animaux.
Le logement est-il fumeur ?
Non, le logement est entièrement non-fumeur. Les cigarettes se fument à l’extérieur et les mégots se jettent dans les cendriers. Nous vous demandons de respecter la nature.
J'ai cassé de la vaisselle, que faire ?
Pas de problème ! Ce sont des choses qui arrivent. Nous vous demandons simplement de nous prévenir afin que nous puissions faire le remplacement de la vaisselle cassée.
