1. Objet

Les présentes conditions régissent la location du logement « Le Chalet », situé à Tournehem-sur-la-Hem.

2. Réservation

La réservation devient effective après :

• acceptation des présentes conditions
• paiement d’un acompte ou du montant total du séjour

3. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• en ligne, via Stripe grâce à un lien de paiement sécurisé.
• par virement bancaire.

Le solde doit être réglé avant l’arrivée (ou selon modalités définies).

4. Tarifs

Les prix indiqués sont en euros TTC.
Ils comprennent la location du logement ainsi que les équipements mentionnés (dont le jacuzzi).

5. Annulation, remboursement et modification

Le voyageur peut annuler sa réservation selon les conditions suivantes :

• Plus de 14 jours avant la date d’arrivée :
  L’annulation est possible. Les sommes versées sont remboursées, à l’exception de l’acompte, qui reste acquis.
• Moins de 14 jours avant la date d’arrivée :
  100 % du montant du séjour est dû. Aucun remboursement ne pourra être effectué.

📅 Modification du séjour

Le voyageur a la possibilité de modifier les dates de son séjour (sous réserve de disponibilité) :

• Toute demande de modification doit être effectuée avant la date d’arrivée initialement prévue.
• Le nouveau séjour devra être réalisé dans un délai raisonnable, à convenir entre les deux parties, mais ne peut excèder 3 mois.

⚠️ Important :
Une fois la réservation modifiée, celle-ci devient ferme et définitive.
Aucune annulation ni remboursement ne pourra être effectué après modification, quelle que soit la nouvelle date choisie.

💳 Acompte

L’acompte versé lors de la réservation est non remboursable, sauf cas exceptionnel accepté par le propriétaire.

⚠️ Cas de force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles (force majeure), chaque situation pourra être étudiée au cas par cas. Aucun remboursement automatique ne pourra être garanti.

6. Arrivée et départ

• Arrivée à partir de 16h
• Départ avant 11h

Ces horaires peuvent varier exceptionnellement selon les disponibilités.

7. Utilisation des lieux

Le logement est réservé à un usage d’habitation temporaire.
Le nombre de personnes ne doit pas dépasser celui prévu lors de la réservation.

8. Dégradations

Le voyageur s’engage à respecter les lieux.
Toute dégradation pourra être facturée.

9. Assurance

Le voyageur est tenu d’être couvert par une assurance responsabilité civile incluant une garantie villégiature.

10. Jacuzzi

Le jacuzzi est mis à disposition des voyageurs dans le cadre de leur séjour. Son utilisation implique le respect des règles suivantes :

• Le jacuzzi est strictement réservé aux personnes mentionnées dans la réservation.
• Il est interdit d’y introduire tout produit (savon, mousse, huile, alcool, etc.).
• Une douche est fortement recommandée avant chaque utilisation.
• Les enfants doivent être sous la surveillance permanente d’un adulte.
• L’utilisation du jacuzzi se fait aux risques et périls des utilisateurs.

⚠️ En cas de non-respect de ces consignes :
Tout dysfonctionnement, dégradation ou nécessité de remplacement de l’eau (vidange, nettoyage complet…) pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

⚠️ En cas d’impossibilité d’utilisation du jacuzzi liée à une mauvaise utilisation, aucun remboursement ne pourra être exigé.

11. Responsabilité

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable :

• des accidents survenus dans le logement
• de la mauvaise utilisation des équipements

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.